Política de privacidad

1. Quiénes somos

Tech Connect DR es una empresa de soporte técnico, redes, servidores, ciberseguridad y desarrollo web. Para cualquier tema relacionado con tu información puedes escribirnos a info@techconnectdr.com o al 829-278-4008.

2. Qué información recopilamos

Solo recopilamos la información que tú decides darnos:

• Datos del formulario de contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa, servicio de interés, cantidad de equipos y tu mensaje.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o teléfono.
• Durante una sesión de soporte remoto, la información visible en tu pantalla mientras te ayudamos.

3. Para qué la usamos

Usamos tu información únicamente para:

• Responder tus preguntas y preparar cotizaciones.
• Darte el servicio o soporte técnico que solicitaste.
• Coordinar visitas, igualas y seguimiento de tus casos.
• Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.

4. Lo que no hacemos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para publicidad. No te agregamos a listas de correo sin tu permiso.

5. Servicios de terceros

Para que el sitio funcione usamos algunos servicios externos que pueden procesar datos técnicos o los datos que envías:

• FormSubmit: entrega a nuestro correo los mensajes del formulario de contacto.
• Vercel: aloja el sitio web y puede registrar datos técnicos como tu dirección IP y tu navegador por motivos de seguridad.
• Vercel Web Analytics: cuenta las visitas de forma anónima (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y de dónde llegaste) sin usar cookies ni identificarte personalmente.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, tu conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
• Asistencia rápida de Windows, AnyDesk, TeamViewer o RustDesk: si recibes soporte remoto, la conexión se hace a través del programa que elijas.

6. Cookies y estadísticas

Este sitio no usa cookies. Para entender cuántas personas nos visitan usamos Vercel Web Analytics, que genera estadísticas anónimas y agregadas sin cookies y sin seguirte entre otros sitios.

7. Soporte remoto

Solo nos conectamos a tus equipos cuando tú lo solicitas y autorizas. Puedes ver todo lo que hacemos y terminar la sesión en cualquier momento. No copiamos ni guardamos tus archivos personales, salvo que sea necesario para el servicio que pediste (por ejemplo, una recuperación de datos o un respaldo) y con tu autorización.

8. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atenderte, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Después la eliminamos de forma segura.

9. Cómo la protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tu información, corregirla, eliminarla o dejar de recibir comunicaciones. Escríbenos a info@techconnectdr.com y te responderemos lo antes posible.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.